|
|
|
|
- Hoe gebruik ik deze site?
- Hoe bestel ik een training?
- Wat moet ik doen als mijn training niet download of niet opent?
- Waar kan ik mijn gegevens wijzigen?
- Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?
- Hoe vind ik betaalgegevens terug over een reeds gevolgde training?
- Moet ik eerst inloggen?
- Waarvoor dient een eigen account?
- Hoe gebruik ik deze site?
Je kunt langs de verschillende trainingscategoriën gaan en een keuze maken door te klikken. Ook kan je zoeken naar trainingen van een specifieke trainer. "Mijn trainingen" is een geheugen voor trainingen die je tijdens het rondkijken hebt toegevoegd, maar je bent niet verplicht deze ook te bestellen. Het biedt eenvoudigweg de mogelijkheid om verder te zoeken op de site. Van de meeste trainingen krijg je een korte omschrijving te zien. Een uitgebreide omschrijving komt in beeld als je even klikt. Je kunt dan ook een gratis introductiefilmpje starten.
Je kunt altijd trainingen wissen uit "mijn trainingen" of trainingen toevoegen. Tijdens het rondkijken op de site zie je aan de rechterkant steeds welk bedrag je in "mijn trainingen" hebt staan. Dus je weet op elk moment waar je aan toe bent.
[Naar boven]
- Hoe bestel ik een training?
Als "Mijn trainingen" gevuld is met jouw keuze, klik je op "trainingen downloaden". Je kiest de betaalmethode en klikt op "bestel". Na het betaalproces krijg je op jouw scherm een bevestiging van betaling te zien en een button waarop staat: "downloaden". Wanneer je daarop klikt wordt de training naar jouw pc gedownload. Kies een map op je pc waarin je de training wilt opslaan. Je start de training door erop te klikken.
[Naar boven]
- Wat moet ik doen als mijn training niet download of niet opent?
Wanneer je naar "Mijn Account" gaat en daarna op "Mijn orders" klikt, kun je 24 uur per dag de actuele status van jouw bestelling bekijken. Eenmaal aangekochte trainingen staan daar 14 dagen voor je klaar, ook als in eerste instantie het downloaden mislukte, kun je het daar dus later opnieuw proberen.
Denk er aan dat een gedownloade training een zip-bestand is en dat je dit eerst moet uitpakken. Dat gaat in principe automatisch, maar je kunt ook op het bestand klikken en jouw pc de toestemming te geven het bestand uit te pakken of te "unzippen".
Klik vervolgens op het browsericoontje en de training start automatisch in jouw webbrowser.
Lukt dit laatste niet dan werk je wellicht met een oudere webbrowser of een webbrowser die geen flash-bestanden afspeelt.
Je kunt flash gratis downloaden via www.macromedia.com. Ook zit een Flashplayer automatisch in de hogere versies van bekende browsers als Explorer, Firefox and Chrome.
Lost dit jouw vraag niet op? Ga dan naar "contactinformatie" links onderaan deze site om contact met ons op te nemen. Vergeet niet jouw volledige naam en de naam van de gekochte training te vermelden.
[Naar boven]
- Waar kan ik mijn gegevens wijzigen?
Als je op "Mijn Account" rechts op de site gaat, kun je jouw accountinformatie wijzigen of jouw wachtwoord wijzigen.
[Naar boven]
- Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?
Ga naar "Mijn Account". Daar klik je op "wachtwoord vergeten". Vervolgens tik je jouw e-mail adres in en krijg je een nieuw wachtwoord per e-mail toegezonden
[Naar boven]
- Hoe vind ik betaalgegevens terug over een reeds gevolgde training?
Je gaat op "Mijn Account" rechtsboven op de site. Vervolgens klik je op "Mijn orders" waar je 24 uur per dag jouw orderhistorie kunt bekijken.
[Naar boven]
- Moet ik eerst inloggen?
Dat is niet noodzakelijk. Als je nog geen klant bent, heb je al de mogelijkheid om trainingen in "Mijn trainingen" te plaatsen. Log je daarna in, dan worden deze producten automatisch overgeheveld naar "mijn trainingen" in je nieuwe account.
[Naar boven]
- Waarvoor dient een eigen account?
Wij bewaren jouw persoonlijke- en adresgegevens in een database die toegang biedt met jouw eigen unieke wachtwoord. Je kunt hierdoor niet alleen sneller inloggen, je kunt ook ten alle tijden Mijn trainingen" , bestel- en betaalinformatie bekijken.
[Naar boven]
|
|
|
|
|
| Mijn trainingen |
 |
| ..is leeg! |
|
|
|
|
|
|
Management
