Ben jij in jouw baan afhankelijk  van goede relaties met klanten, medewerkers en collega's? Dan is het van het grootste belang dat je een goede communicator bent. In deze training legt de trainer Arjan van Dijk uit hoe de psychologie van communicatie werkt en wat je kunt doen om onder alle omstandigheden een goede communicatie te bevorderen.

 De volgende onderwerpen komen aan bod:
- verbale en non-verbale communicatie
- communicatieleer
- ruis
- referentiekader
- congruentie/incongruentie
- tips voor luisteren en spreken
- omgaan met miscommunicatie
- gerichte oefeningen